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Fahrzeug Höhen-, Längen- und Gewichtsbegrenzungen.
Abfahrtzeiten Alle Zeitangaben in Ortszeit. Ortszeit in Frankreich & Belgien ist normalerweise eine Stunde später als in Großbritannien. Kinder ohne Begleitung Wir bedauern Kinder unter 16 Jahren, die ohne Begleitung Erwachsener reisen, nicht befördern zu können. Tiere Hoverspeed nimmt teil an dem Pet Travel Scheme (PETS). Separate Buchungsbedingungen und Konditionen werden angewendet. Für weitere Informationen dazu bitte bei hoverspeed melden. Abfertigung Die Abfertigungszeit endet 30 Minuten Calais-Dover / 60 Minuten Dieppe-Newhaven, vor der auf dem Ticket angegebenen Abfahrtszeit. Wer verspätet zur Abfertigung erscheint verliert den Beförderungsanspruch auf der gebuchten Abfahrt. In einem solchen Fall bemühen wir uns, Sie umzubuchen, können aber keine Überfahrt garantieren. Wir behalten uns das Recht vor, einen Zuschlag zu erheben. Behinderte Passagiere Wir helfen Ihnen gerne bei der Einschiffung. Bitte teilen Sie uns 24 Stunden vor Abfahrt mit, falls Hilfe beim Einschiffen benötigt wird, damit notwendige Vorkehrungen getroffen werden können. Reiseversicherung Passagieren wird empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Verlust und Beschädigung von Gepäck und Fahrzeug sowie Krankheit beinhaltet. Beförderungsbedingungen
Tickets können nur gegen volle Bezahlung abgegeben werden. Telefonische Buchungen werden 7 Tage offengehalten und alle Buchungen können nur nach Bezahlung des Gesamtpreises bzw. 10% Vorauszahlung des Gesamtpreises für jedes Fahrzeug und jeden Passagier bestätigt werden. Vorauszahlungen sind nicht erstattungsfähig. Restbeträge sind spätestens 6 Wochen vor dem Abfahrtstermin fällig. Sofern der Gesamtbetrag einer Buchung 25 Pfund Sterling unterschreitet, kann keine Vorauszahlung akzeptiert werden. Der Gesamtbetrag ist sofort fällig. Alle Hafengebühren sind im Ticketpreis enthalten Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Passagiere mit bestätigten Abfahrtzeiten auch auf eine andere als die reservierte Abfahrt umzubuchen. Bei Tickets mit dem Vermerk "open" erfolgt eine Reservierung entsprechend dem verfügbaren Platz. Für die Preisberechnung wird die Saisonzeit der Hinfahrt für beide Strecken zu Grunde gelegt.. Falsche Angaben bei der Reservierung könnten bei der Abfertigung zu Preisänderungen führen. Buchungsänderungen können vorgenommen werden sofern Plätze verfügbar sind. Hierdurch können sich Preisänderungen ergeben. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist Hoverspeed verpflichtet, die Namen, das Alter und das Geschlecht all ihrer Passagiere zusammen mit der Angabe, ob ein Passagier besondere Betreuung oder Hilfe benötigt. Bei Nichtbereitstellung dieser Informationen wird die Einschiffung verweigert. Sonderangebote und andere Bedingungen. Besondere Bedingungen gelten für Sonderangebote. Diese Bedingungen haben vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Oft müssen bei Sonderangeboten müssen bestimmte Abfahrten, Tage und Zeiten eingehalten werden. Für Änderungen außerhalb dieser Bestimmungen wird der Standard Prospekttarif erhoben.(z.B. Standard Tarif minus Sonderangebot) Sonderangebote, die in englischen Pfund ausgewiesen sind, sind nur gültig auf Abfahrten, die in Großbritannien beginnen. Sonderangebote in Euro sind nur gültig auf Abfahrten, die auf dem Kontinent beginnen. Nur Einwohnern Großbritanniens ist es erlaubt Sonderangebote, die in Großbritannien anfangen, zu kaufen. Nur Einwohner des Kontinentalfestlands (d.h. Europa ausgenommen Großbritannien) können Sonderangebote, die vom Kontinentalfestland anfangen, kaufen. Personen mit Wohnsitzen in beiden Gebieten können alle Tarife in Anspruch nehmen, müssen aber Ihre beiden Wohnsitze am Hafen nachweisen. Außerdem ist es zu versichern dass die Benutzung der Angebote nicht für einfache Reisen beabsichtigt ist. Für den Fall, dass die Passagierzahl auf Hin- und Rückfahrt abweicht, wird für die Passagiere die nur einfach fahren der normale Einfachtarif für Zusatzpassagiere oder Fußpassagiere berechnet. Für teilgenutzte Sonderangebote sind keine Erstattungen möglich. Außer unter Umständen, die der Passagier nicht beeinflussen kann. Die Entscheidung der Erstattung liegt bei Hoverspeed. Reservierungsgültigkeit Standard Hin- und Rückfahrten sind, wenn nicht anders ausgewiesen, 12 Monaten gültig ab dem Hinfahrtsdatum. Offene Tickets sind 12 Monaten gültig ab dem Ausstellungsdatum. Die Rückfahrt für Kunden mit 5 Tage Tickets muss spätestens vor oder mit der ersten Überfahrt nach Beendigung der 120 Stunden nach der Ankunft am Zielhafen erfolgen.
Ungenutzte Standardtarif Buchungen sind zu erstatten abzüglich folgender Stornierungsgebühren:
APEX (Frühbucher) Tarife: Besonderer Bestimmungen sind gültig, Fragen Sie bitte unser Reservierungsbüro unter 00800 -1211 1211. Erstattungen Alle Erstattungsanträge müssen schriftlich erfolgen mit Angaben aller Buchungsdetails an: Refunds Department- Hoverspeed Ltd - Marine Parade - Dover - Kent CT17 9TG - England
Die Gesellschaft behält sich vor, Kraftstoffkostenerhöhungen, die in der Zeit zwischen der Buchungsbestätigung und dem Antritt der Reise entstehen, an den Reisenden in Form eines Benzinzuschlags, zahlbar vor Reiseantritt, weiterzugeben. Alle Buchungen erfolgen unter dem Vorbehalt, dass eine Treibstofferhöhung von 10 und mehr Prozent vom Transportunternehmen auf alle Passagier-und/oder Fahrzeugtickets erhoben werden kann. Reisepass, Visa und Gesundheitsformalitäten Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, alle nötigen Dokumente für alle Länder die besucht oder durchfahren werden, bei sich zu haben. Hoverspeed behält sich das Recht vor, alle Dokumente zu kontrollieren und gegebenenfalls die Beförderung zu verweigern, wenn die Dokumente nicht in Ordnung sind. Erstattungen in solchen Fällen sind auf den bezahlten Fahrpreis begrenzt. Bestimmte Länder inklusive Großbritannien und Frankreich, verhängen Strafen, wenn die Reiseunterlagen des Passagiers nicht in Ordnung sind. Wenn Passagiere von der Behörde zurückgewiesen werden, verlangt der Reeder von Ihnen die Geldbuße und andere Kosten zurück. Kraftstofftanks Um ein Überlaufen der Fahrzeugtanks zu vermeiden, dürfen die Kraftstofftanks von Fahrzeugen nur bis 5 l unter ihrem Fassungsvermögen gefüllt sein. Gepäck Fußpassagiere können zwei Gepäckstücke mit sich führen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, bei großem, sperrigem oder schwerem Gepäck einen Zuschlag zu erheben. Gepäck dessen Inhalt einem Tageausflug widerspricht (z.B. Koffer/ Taschen die Kleidungsstücke für eine Übernachtung beinhalten) wird dazu führen dass die Passagiere einem Zuschlag in Höhe eines Standardtarifs für einfache Fahrt erhoben wird. Falls die Bestimmungen für einem Tagesausflug doch eingehalten werden, eine Erstattung wird vorgenommen. Nachträgliche Beschwerden über beschädigtes oder verlorenes Gepäck können nicht anerkannt werden, falls dieses nicht bei der Ankunft am Hafen bei einem Hoverspeed Mitarbeiter gemeldet und ein Schadenformular ausgefüllt wurde. Gefährliche Güter Gefährliche Güter werden nicht befördert. Sicherheit / Durchsuchungsrecht Fahrgäste, ihr Gepäck, persönliches Eigentum, sowie Ihre Fahrzeuge, können durchsucht und verbotene Gegenstände oder Substanzen gegebenenfalls beschlagnahmt werden. Fahrgäste, die eine solchen Kontrolle verweigern, werden zur Beförderung nicht zugelassen. Routenänderung Für den Fall, dass Passagiere und/oder Fahrzeuge mit einer anderen Fährgesellschaft befördert werden, werden Passagiere nicht mit damit zusammenhängenden Transferkosten belastet, vorausgesetzt, dass sie sich rechtzeitig zur Abfertigung melden und ihr Ticket/Reisedokument durch die Gesellschaft für einen solchen Transfer bestätigt wird. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, die indirekt durch Routenänderungen entstehen können. Sollte unser alternatives Überfahrtsangebot nicht akzeptiert werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Fährpreises. Fahrpläne Abfahrten können ohne vorherige Ankündigung geändert oder gestrichen werden. Hoverspeed können pünktliche Abfahrts- und Ankunftszeiten nicht garantieren. Abfahrten können, falls nötig von hoverspeed annulliert werden. Hoverspeed ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch Stornierungen, Routenänderungen oder Verspätungen des Schiffes verursacht werden. Beschwerden Beschwerden reichen Sie bitte schriftlich, spätestens innerhalb von 28 Tagen nach Rückfahrt, unter folgender Adresse ein: Customer Relations Department, Hoverspeed, International Hoverport, Marine Parade, Dover, Kent CT17 9TG. Alternativ auch per E-Mail unter: . Online Datenschutz Hoverspeed und ausgewählte Partner können von Zeit zu Zeit in Kontakt mit Ihnen treten mit Angeboten die Sie vielleicht interessieren. Falls Sie diesen Wunsch nicht haben, schicken Sie Ihren Namen und Adresse, an: Marketing Department - Hoverspeed - International Hoverport - Marine Parade - Dover - Kent CT17 9TG England. Falls Sie Informationen von Hoverspeed oder unseren ausgewählten Partner per E-Mail bekommen, werden Instruktionen vorhanden sein, um diese abzubestellen. Externe Website Links. Die Website von Hoverspeed hat Links zu anderen Websites. Hoverspeed übernimmt keine Garantie für deren Sicherheit und Inhalte Online Reservierungen Beweise der Versendung sind keine Beweise des Erhalts. Die Informationen, die Sie uns schicken, ob Persönliches oder Finanzielles, werden verschlüsselt verschickt. Dadurch sind alle Informationen sicher für den Weg durch das Internet. Tarife hier auf dieser Website sind gültig für Buchungen und Bezahlung auf dem Kontinent. Wir bemühen uns die Information korrekt und aktuell zu halten , Hoverspeed behält sich das Recht vor, die Abfahrtzeiten und Tarife ohne vorherige Bekanntgabe zu ändern. Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das englische Rechtwesen. Alle Rechtsdispute werden nach englischen Recht in englischen Gerichten verhandelt. Die ausführlichen Geschäftsbedingungen können Sie schriftlich anfordern oder beim Check-in einsehen. |
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